หากถามใครว่าคิดถึงอะไรเมื่อได้ยินคำว่า Zoom ส่วนใหญ่คงตอบว่า “การประชุมผ่านวิดีโอ” แอปพลิเคชันประชุมออนไลน์นี้กลายเป็นที่นิยมในช่วงการล็อกดาวน์โควิด-19 โดยใช้สำหรับการประชุมงาน HR ไปจนถึงงานเลี้ยงวันเกิด อย่างไรก็ตาม ในการเคลื่อนไหวที่สร้างความประหลาดใจ Zoom ดูเหมือนจะต้องการเปลี่ยนภาพลักษณ์จากการเป็นแบรนด์ที่เน้นวิดีโอไปสู่อนาคตของการทำงานที่ไกลกว่านั้น
วันนี้ Zoom ได้เปิดตัวอีกครั้งในฐานะบริษัทที่เน้น AI เป็นหัวใจหลัก โดยตัดคำว่า "วิดีโอ" ออกจากชื่อ และประกาศว่าจะก้าวไปไกลกว่าการประชุมผ่านวิดีโอในโลกการทำงานแห่งอนาคต แม้ Zoom จะไม่ใช่บริษัทแรกที่ผนวก AI เข้ากับการสร้างแบรนด์ แต่การเปลี่ยนโฟกัสจากจุดเด่นที่เป็นเอกลักษณ์ไปสู่เทคโนโลยีที่กำลังมาแรง จะเป็นการตัดสินใจที่ชาญฉลาดในระยะยาวหรือไม่? (ลองดูตัวอย่างการรีแบรนด์ที่ดีที่สุดตลอดกาลเพื่อเป็นแรงบันดาลใจเพิ่มเติม)
คำประกาศจาก CEO ของ Zoom/b>
Eric S. Yuan ซีอีโอของ Zoom ได้กล่าวในบล็อกโพสต์ว่า
"แม้ว่าคุณอาจรู้จักเราในชื่อ Zoom แต่คุณอาจแปลกใจที่ได้ทราบว่าชื่อบริษัทอย่างเป็นทางการของเราคือ Zoom Video Communications Inc. ซึ่งสะท้อนถึงบริการที่เรามุ่งเน้นเป็นหลักในช่วงที่ผ่านมา โดยช่วยให้ผู้คนทั่วโลกเชื่อมต่อกันผ่านซอฟต์แวร์ประชุมผ่านวิดีโอของเรา"
"แม้การประชุมผ่านวิดีโอจะยังคงมีความสำคัญ แต่ตอนนี้ Zoom ก้าวไปไกลกว่านั้น เราคือบริษัทที่เน้น AI เป็นแกนหลัก โดยนำเสนอโซลูชันการทำงานแบบไฮบริดที่ทันสมัย ช่วยให้คุณทำงานร่วมกันได้อย่างไร้รอยต่อ และนี่คือเหตุผลที่วันนี้ เราได้ตัดคำว่า 'วิดีโอ' ออกจากชื่ออย่างเป็นทางการ โดยจากนี้ไปเราจะรู้จักกันในชื่อ Zoom Communications Inc."